Оставил заявку на кассу, полдня просидел прождал, никто не связался.
Не очень хочется, чтобы при сотрудничестве такая же была история, потом бегать за ними клянчить решить вопрос.

На что не посмотри,самые худшие среди конкурентов
Поддержка по основным вопросам вообще не знает ничего
Если что-то сделать надо,то жди звонка,скажут сегодня перезвонят,значит молись,чтобы хотя бы завтра
Половина того,что должно быть на кассах,нет,еще в разработке,в какой день не спросишь,сегодня тестируют все,завтра будет готово
И еще много чего негативного,что можно расписывать еще очень и очень долго

У меня ИП, выбирая платежный сервис, хотели, чтобы была возможность оплачивать удаленно, с выставлением счетов, предоставлением чеков и полной отчетной документации. Lifepay нам посоветовали, поэтому мы не стали особо сравнивать, доверились рекомендации. Все подводные камни стали всплывать уже после оплаты и подключения сервиса. Во-первых, касаемо изменения на нашем сайте, его внешний вид подпортили платежные значки, которые туда вообще никак не вписывались, но их обязательно было нужно разместить. Надо сказать, что раньше мы о таком не слышали, когда смотрели другие сервисы. Следующим моментом было самое неприятное – неудобство использования программы. мы не могли разобраться с расчетами. Расчеты открытые (предоплата) и закрытые были все вперемежку. Невозможно было сортировать их так, как нам нужно. Самым странным было то, что некоторые пункты были доступны только в приложении Lifepay, в веб версии были недоступны. Также были проблемы с отчетной документацией, которую невозможно нормально выгрузить при необходимости. и еще много разных неприятных мелочей, которые не давали нам нормально проводить оплату. По завершении месяца перешли на другой сервис.

У меня с ЛайфПей всё пошло наперекосяк. Да и, наверное, не только у меня. Кажется политика этого платёжного сервиса всегда такая. Сначала с вас берут деньги, договариваются, а потом присылают все документы и сообщают о всех тонкостях сотрудничества. Сначала мне выставили счёт на оплату подключения ЛайфПей , а только потом прислали анкету и всю дополнительную информацию , которая содержит в себе также и определённые требования к использованию платёжной системы. Если я с этими требованиями не согласна, то так просто деньги мне не вернут, сначала они обработают мою заявку на возврат средств, а только потом пришлют мне заявление. Короче, у них документы присылаются уже после договорённости. Кто так делает вообще? Мне уже три дня не присылают заявление на возврат средств, так как сервисом пользоваться я не намерена с такими условиями, но при этом я боюсь представить, что будет написано в заявлении. Возможно, там будут условия, что мне вернут средства с комиссией в 50%. Очень удобно втюхивать сомнительные бумажки уже после…

Не смогли подключить кассу, ничего не работает. Целую неделю ждала звонка хоть от одного нормального специалиста, который не будет говорить заготовленными фразами по инструкции, повторять мне одно и то же, как делали предыдущие человек 10, все разные, но не те, кто мне нужны. Все говорят одно и то же, но помочь с настройкой мне никто не может. Время идет, а оплатой Life pay пользоваться до сих пор невозможно.

Компания не заинтересована в клиентах! Мгновенно они только счета на оплату выставляют! Тех поддержка вялая, не вникают в проблему. Одни отписки, постоянно перекидывают на другого оператора, а тот не видит предыдущую переписку, и все круги начинаются сначала. Программное обеспечение вообще оставляет желать лучшего, каждый раз нужно в ручную все данные вводить. К сожалению не почитала отзывы и доверилась рекомендациям партнеров. Компанию не рекомендую.

Совершила громадную ошибку, что заказала у них оборудование. Никакой поддержки толком нет, никому не советую заказывать! Деньги немалые запросили! Когда решила отказаться от их услуг и вернуть деньги за оборудование, совершить возврат, сначала по телефону приняли моё заявление на возврат, потом стали игнорировать. Походу придётся писать заявление в Роспотребнадзор! Очень сожалею, что поспешила в выборе платёжной системы! Не ведитесь на их речи

Отвратительная служба поддержки, не отвечает по несколько дней, хотя сами в сети и рассылки делают. Проблемы свои же решают по несколько часов. Не советую. (На первом скрине не отвечают уже три дня, хотя в сети, на втором скрине не отвечали 5 дней. И в том и в другом случае это не выходные дни, это будни).

В руководстве - инфантильные болтуны. У них Системное управление - отсутствует в принципе. Компания постоянно испытывает нехватку денег, в резульате чего сотрудники получают нищенские зарплаты ~50К и к тому же часть зарплат - черная. Еще неприятный момент - руководство обманывает на премии, постоянно придумывая новые правила и выставляя невыполнимые планы. Коммерческий директор Life Pay Зарубенко Артем делает все чтобы сотрудники не могли получить хоть сколько нибудь весомые премии, патологический лгун. Никому не рекомендую устраиваться в эту шарашку(( бегите оттуда!!! Сайт компании https://life-pay.ru Адрес – м.Автозаводская, БЦ Омега Плаза, Ленинская Слобода,19

Обратился к ним по услугам облачный кассы и интернет эквайринга. Подключали это все 1 месяц - то программисты что то намудрят, то заявку не передали и еще куча отмазок при подключение, обещали подключить за 3 дня. ПО - не дорабатывают, поддержка очень сложно отвечает на мои вопросы. Интернет эквайринг - нельзя получать оплату больше чем на 1 товар. Облачная касса - нельзя выгрузить в 1с продажи, нельзя автоматически пробивать 2 или боле товара.

Названивали мне месяц, пока я была не в России , чтобы я оплатила. Оплатила, их как ветром сдуло. Потом прислали мне инструкцию, я говорю , мне нужно , чтоб человек приехал , я не буду с этим разбираться . Еще на месяц пропали. Еще через месяц оплатила приезд человека. И снова 3 недели и тишина. Пришлось воспользоваться услугой другого сервиса. К слову, прошло 4 месяца, деньги в размере почти 40000р никто не вернул. Игорят